DHARMASRAYA, pasbana– Masyarakat di Kabupaten Dharmasraya kini dapat mengakses layanan konsultasi pembangunan dan perbaikan rumah tanpa harus datang ke kantor pemerintah. Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan (Perkimtan) Dharmasraya menghadirkan inovasi digital KLIK RUMAH SAYA (Klinik Rumah Sehat Swadaya) yang memanfaatkan aplikasi WhatsApp sebagai sarana konsultasi.
Layanan ini menjadi langkah pemerintah daerah untuk mempercepat akses informasi di bidang perumahan sekaligus memangkas kendala jarak, waktu, dan biaya yang selama ini dihadapi masyarakat, terutama yang tinggal jauh dari pusat pemerintahan.
Kepala Dinas Perkimtan Kabupaten Dharmasraya, Silaturrahim, mengatakan masyarakat kini bisa memperoleh berbagai informasi penting, mulai dari program Rumah Tidak Layak Huni (RTLH), standar teknis pembangunan rumah, legalitas kepemilikan rumah, hingga konsultasi pembangunan maupun rehabilitasi rumah secara lebih praktis.
"Melalui KLIK RUMAH SAYA, masyarakat cukup memanfaatkan WhatsApp untuk berkonsultasi dengan petugas. Informasi yang dibutuhkan dapat diperoleh lebih cepat, mudah, dan terdokumentasi dengan baik," ujarnya.
Sebelumnya, seluruh konsultasi dilakukan secara tatap muka di kantor dinas pada jam kerja. Pola layanan tersebut dinilai kurang efektif karena membutuhkan waktu perjalanan dan biaya transportasi, serta menyulitkan warga yang berada di wilayah terpencil.
Dengan sistem digital, proses konsultasi kini dapat berlangsung lebih efisien sekaligus memastikan informasi yang diterima masyarakat lebih seragam dan akurat.
Program ini menyasar masyarakat berpenghasilan rendah, warga yang berencana membangun rumah, hingga pemilik rumah yang membutuhkan rehabilitasi. Dinas Perkimtan berharap inovasi tersebut mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor perumahan sekaligus mendukung terwujudnya rumah yang sehat, aman, dan layak huni bagi masyarakat di seluruh Kabupaten Dharmasraya.(*)
